Cómo ver los detalles de un pedido

Descripción general

Al hacer clic en cualquier pedido de la lista de Takeout (para llevar) se abre el cuadro de diálogo Takeout Details (detalles del pedido para llevar), que muestra toda la información de ese pedido: qué se pidió, a qué hora debe estar listo, los datos de contacto del cliente y cualquier instrucción especial. Así, tu equipo de cocina y de salón tiene todo lo necesario para preparar y entregar el pedido con precisión.

Requisitos previos / requisitos

• Tu cuenta debe tener permisos de consulta o de edición de Takeout.
• Debe haber al menos un pedido en la lista para la fecha seleccionada.

Guía paso a paso

1. En la página de Takeout, busca en la lista el pedido que quieres revisar.
2. Haz clic en la fila del pedido para abrir el cuadro de diálogo Takeout Details.
3. El cuadro de diálogo muestra:
   • Nombre del cliente
   • Contenido del pedido: cada artículo y sus personalizaciones
   • Hora programada para recoger o entregar
   • Tipo de pedido: para recoger o a domicilio
   • Instrucciones especiales (si el cliente envió alguna)
4. Revisa los detalles según lo necesites.
5. Haz clic en el botón X o fuera del cuadro de diálogo para cerrarlo.

Solución de problemas comunes / preguntas frecuentes

P: Hice clic en un pedido, pero no se abrió el cuadro de diálogo de detalles. Asegúrate de hacer clic en la fila del pedido. Si el cuadro de diálogo sigue sin abrirse, actualiza la página e inténtalo de nuevo.

P: Los detalles del pedido no muestran instrucciones especiales, aunque el cliente las mencionó al hacer su pedido. Las instrucciones especiales solo aparecen si el cliente las ingresó durante el proceso de pedido en línea. Las solicitudes que se comunican por teléfono después de hacer el pedido deben agregarse manualmente editando el pedido.