Personal
Descripción general
La sección Staff (personal) es donde administras a los empleados de tu restaurante. Desde aquí puedes ver la lista completa de tu personal, agregar nuevos miembros del equipo, editar perfiles de empleados, administrar la asignación de puestos y revisar la información de mano de obra. Mantener tu lista de personal al día garantiza reportes de mano de obra precisos, permisos correctos en el POS y un control adecuado del tiempo en toda tu operación.
Requisitos previos / requisitos
- Tu cuenta debe tener permisos de Staff edit (editar personal) o Full GEM access (acceso completo a GEM) para ver y administrar al personal.
- Las clases de puesto (roles) deben estar configuradas en Settings > Permissions (Configuración > Permisos) antes de asignar empleados a puestos.
- La configuración de mano de obra (reglas de horas extra, tarifas de pago) se hace en Settings > Labor (Configuración > Mano de obra).
Guía paso a paso
Cómo entrar a la página de personal
- En la barra de navegación lateral izquierda, haz clic en Staff.
- Se abre la página Staff con la lista actual de tus empleados.
Cómo ver el perfil de un empleado
- Haz clic en cualquier empleado de la lista de personal para ver su perfil.
- El perfil muestra el nombre del empleado, la clase de puesto asignada, sus datos de contacto y cualquier otra información registrada.
Cómo agregar un empleado nuevo
- En la página Staff, haz clic en el botón + Add Employee (agregar empleado) (o el botón equivalente para agregar en la barra de herramientas).
- Llena los campos obligatorios:
- Nombre y apellido
- Dirección de email
- Clase de puesto asignada
- Cualquier otro dato de contacto o de recursos humanos que tu restaurante requiera
- Haz clic en Save (guardar) para crear el registro del empleado.
- El nuevo empleado aparecerá de inmediato en la lista de personal.
Cómo editar a un empleado
- Haz clic en el empleado que quieres actualizar en la lista de personal.
- Modifica los campos correspondientes en su perfil.
- Haz clic en Save para aplicar los cambios.
Cómo buscar a un empleado
- Si ves una barra de búsqueda en la parte superior de la lista de personal, escribe el nombre del empleado para filtrar la lista en tiempo real.
Solución de problemas comunes / preguntas frecuentes
P: Agregué a un empleado, pero no puede iniciar sesión en el POS. Agregar a un miembro del personal en la sección Staff crea su perfil en el restaurante, pero no le da automáticamente credenciales para iniciar sesión en el POS. Asegúrate de que el PIN o las credenciales de inicio de sesión del empleado estén configurados en su perfil. Confirma también que su clase de puesto asignada tenga configurados los permisos adecuados del POS en Settings > Permissions.
P: No veo la página Staff en la barra lateral. Para entrar a la página Staff necesitas permisos de Staff edit o Full GEM access. Comunícate con el gerente o el dueño de tu restaurante para que agreguen los permisos adecuados a tu cuenta.