Tienda en línea con tu marca
Página de pedidos en línea optimizada para celular en tu propio dominio — order.tudominio.com o integrada en tu sitio actual. Tu menú, tus fotos, tus colores, sin logos de terceros.
Sistema de pedidos en línea
Recibe pedidos directos. Quédate con la comisión.
Los pedidos en línea de Katalyst son una tienda con tu marca en tu propio dominio — sin comisiones, integrada al POS, con el ritmo de cocina y los datos de tus clientes incluidos. El 15–30% que hoy pierdes con los marketplaces vuelve a ser margen.
0% de comisión en pedidos directos
frente al 15–30% de los marketplaces de terceros
Pago con tu marca en tu dominio
tus colores, tu logo, tu dominio
Integrado en el POS
cada pedido llega al instante a tu pantalla de cocina
Lo que obtienes
Pedidos en línea directos, hechos para como de verdad opera un restaurante
La mayoría de los sistemas de pedidos en línea son un agregado — una tableta más en el mostrador, un problema de sincronización a medianoche. Los pedidos en línea de Katalyst son el mismo software que tu POS, tu KDS y tu programa de lealtad. Una base de datos, un registro por cliente, una sola fuente de verdad.
Pedidos directos sin comisión
Tus clientes te pagan directo a ti. Sin comisiones de marketplace del 15–30%, sin topes de comisión, sin aumentos de tarifa sorpresa. Procesamiento de pagos al costo transparente del procesador con Katalyst Payments.
Opciones de entrega incluidas
Repartidores propios, repartidores externos con Uber Direct o DoorDash Drive, o recolección en el local. Cambia zonas y cargos según el horario y el tipo de pedido.
Avisos del estado del pedido
Actualizaciones automáticas por SMS y email — pedido confirmado, en la cocina, listo para recoger, en camino. Reduce ~40% las llamadas que atiende tu salón.
Directo a tu pantalla de cocina
Los pedidos en línea llegan al mismo KDS de Katalyst que las comandas de comer en el local. Sin un montón de tabletas, sin volver a capturar pedidos, sin pedidos perdidos en la hora pico.
Datos de clientes que de verdad son tuyos
Cada pedido en línea hace crecer tu base de clientes — nombres, emails, historial de pedidos, frecuencia. Se conecta directo con la lealtad y el remarketing de Katalyst.
Las cuentas de los marketplaces
Por qué los pedidos directos se pagan solos
Un pedido de $50 en un marketplace de terceros le deja al restaurante unos $35 después de comisión, procesamiento de pagos y cargos por bolsa. El mismo pedido de $50 en tu propio canal de pedidos directos te deja $48–49. Con 100 pedidos en línea a la semana, son $1,300–1,400 semanales que dejas ir — cerca de $70,000 al año por sucursal.
La objeción que más escuchamos de los restauranteros: “pero los marketplaces me traen clientes nuevos”. Es cierto — en el primer pedido. Después, cada cliente frecuente que vuelve por DoorDash en lugar de tu propio sitio te cuesta un impuesto del 30% sin ningún valor de adquisición. Por eso los pedidos directos alcanzan el punto de equilibrio en pocos meses: solo necesitas pasar una parte de los clientes del marketplace a pedidos directos recurrentes.
La estrategia de Katalyst: quédate en los marketplaces para que te descubran, pero mete un pequeño volante impreso en cada bolsa del marketplace que lleve a tu sitio directo, más un incentivo de $5 en el primer pedido directo. Los restaurantes que lo hacen con constancia ven que los pedidos directos llegan al 40–60% de su volumen total en línea en un año.
Dudas comunes
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia de DoorDash o Uber Eats?
DoorDash y Uber Eats son marketplaces — se quedan con la relación con el cliente y cobran una comisión de 15–30% por pedido. Los pedidos en línea de Katalyst son tu propia tienda con tu marca en tu propio dominio: los clientes te encuentran, te pagan directo y tú te quedas con el 100% de los ingresos, menos el procesamiento de pagos normal (~2.4–2.6%). La mayoría de los restaurantes usan ambos — los marketplaces para que los descubran y el canal directo para los clientes frecuentes.
¿Cuánto cuesta el sistema de pedidos en línea?
Viene incluido en la plataforma estándar de Katalyst — sin comisión por pedido, sin complementos mensuales. Pagas el procesamiento de pagos de tus transacciones (al costo transparente del procesador) y nada más. Nuestra suscripción estándar cubre todo lo demás: tienda en línea, hosting, ruteo a cocina y base de clientes.
¿Mis clientes pueden ordenar desde mi sitio web actual?
Sí. Te damos un dominio de pedidos con tu marca (por ejemplo, order.tudominio.com), widgets para insertar en tu sitio actual y una integración por enlace directo si tienes un CMS personalizado. La mayoría de los restaurantes ponen un enlace a la tienda en el menú de su sitio principal — no hace falta rehacer el sitio.
¿Cuánto tarda la configuración?
La mayoría de los restaurantes con una sola sucursal arrancan en 1–2 semanas: importación del menú (nosotros nos encargamos), configuración de la marca, verificación del procesador de pagos y un turno de prueba. Los lanzamientos con varias sucursales toman 4–8 semanas por etapa, según qué tan complejo sea el menú.
¿Funciona para catering y pedidos grandes por adelantado?
Sí — los pedidos en línea de Katalyst comparten el mismo motor que la gestión de catering de Katalyst. Puedes definir tiempos de anticipación por platillo, montos mínimos de pedido y depósitos requeridos. Los pedidos de catering pasan por su propio flujo de catering, con facturación automática.
¿Y la entrega a domicilio — tengo que contratar repartidores?
Tres opciones, todas integradas: (1) repartidores propios con la app para repartidores de Katalyst, (2) entrega bajo demanda con Uber Direct o DoorDash Drive (pedimos un repartidor por pedido, tú pagas solo la tarifa de entrega, sin comisión sobre la comida), (3) solo recolección en el local. La mayoría de los restaurantes combinan repartidores propios para pedidos de alto valor y repartidores externos para todo lo demás.
Deja de pagar comisiones
Mira en acción los pedidos en línea de Katalyst
Una demostración de 30 minutos — con tu menú y tu marca, en una tienda en línea funcionando. Nosotros importamos tu menú.