Tarjetas de regalo y programas de lealtad integrados en el POS de Katalyst — sin plataformas externas, sin cargos extra, sin complicaciones al cobrar. Un solo perfil de cliente en cada canal y en cada visita.
10–15% más visitas recurrentes
en restaurantes que llevan 6+ meses con la lealtad de Katalyst
Un solo registro por cliente
lealtad, tarjetas de regalo y pedidos en línea, todo conectado
Integrado en el POS
sin complementos como Square Loyalty, Punchh o Toast TakeOut
La mayoría de los programas de lealtad se montan encima del POS como una integración — lo que significa datos desactualizados, sincronizaciones que fallan y clientes a los que no se les acreditan todos sus puntos. La lealtad de Katalyst ES el POS: cada transacción, modificador, canal y visita queda registrada de forma nativa en un solo perfil de cliente.
Tarjetas de regalo físicas y digitales con tu logo, tus colores y tus diseños. Véndelas en el mostrador, en línea o como regalos corporativos. El saldo se consulta con un código QR o en la web — sin descargar ninguna app.
Puntos por dólar, tarjetas de sellos por visita, niveles, premios de cumpleaños, recomienda a un amigo — elige el modelo que va con tu concepto y cámbialo cuando quieras.
Nombre, email, teléfono, historial de pedidos, gasto total y última visita. Búscalos desde cualquier terminal. Se conectan directo con el marketing de Katalyst para campañas dirigidas.
Puntos dobles en happy hour, impulsos a la comida entre semana, 2× en la semana de cumpleaños — programa promociones por horario, día de la semana o eventos especiales. Todo desde el panel, sin depender de un técnico.
Las recompensas se aplican solas cuando el cliente se identifica. Sin cupones impresos, sin códigos manuales, sin conversaciones incómodas en la caja.
Conecta la lealtad de Katalyst con tu plataforma de email, tu marketing por SMS, un CRM externo o tu propia app móvil. API REST basada en estándares, con webhooks para eventos en tiempo real.
Los estudios de la industria muestran una y otra vez que aumentar la tasa de clientes recurrentes aunque sea 5% eleva las ganancias entre 25 y 95%, según tu estructura de márgenes. Las cuentas salen porque los clientes leales gastan más por visita, vienen más seguido y traerlos de vuelta cuesta casi nada comparado con conseguir clientes nuevos con anuncios pagados.
Los restaurantes de Katalyst con programas de lealtad activos ven resultados típicos como estos: 10–15% más frecuencia de visitas recurrentes en 6 meses, un ticket promedio 6–9% mayor en los miembros del programa frente a quienes no lo son, y ventas de tarjetas de regalo que llegan a ser el 4–7% de los ingresos totales (y la mayor parte se gasta en visitas que incluyen compras adicionales).
El costo de infraestructura es prácticamente cero — la lealtad y las tarjetas de regalo vienen incluidas en la plataforma estándar de Katalyst. Así que las cuentas son sencillas: cada dólar adicional que genera la lealtad es margen que antes no tenías, menos tu costo normal de comida y mano de obra.
La lealtad y las tarjetas de regalo están integradas en la plataforma estándar de Katalyst — sin cargo por cliente, sin cargo por tarjeta, sin cargo por canje. En la compra de tarjetas de regalo aplica el procesamiento de pagos normal (con el costo transparente del procesador), y el motor de lealtad no tiene costo de uso, sin importar el tamaño de tu programa.
Las tarjetas de regalo digitales se envían por email o SMS con un código único. Tus clientes pueden presentar el código en cualquier terminal del POS de Katalyst, al pagar un pedido en línea o en el quiosco — el saldo se aplica solo. También se pueden usar por partes (por ejemplo, gastar $40 de una tarjeta de $100 y guardar el resto).
Sí. Si tienes varias sucursales, puedes configurar programas por sucursal — distintos valores de puntos, distintos niveles de recompensa, promociones propias de cada sucursal — y aun así compartir una sola base de clientes en todo el grupo. Tus clientes acumulan y canjean en cualquiera de tus sucursales.
Importamos tus datos de tarjetas de regalo durante la implementación — números de tarjeta, saldos y fechas de vencimiento. Tus clientes ni notan el cambio: sus tarjetas siguen funcionando con el mismo saldo. La mayoría de las migraciones se completan en 1–2 días.
No. La lealtad de Katalyst funciona con el número de teléfono o el email en el POS, más un portal web donde el cliente consulta su saldo y sus recompensas. Si quieres una app propia para tu marca, también la tenemos — revisa el creador de apps para restaurantes de Katalyst.
La gran diferencia son los datos. Las plataformas de lealtad independientes solo ven lo que sincronizas con ellas — normalmente, transacciones y puntos. La lealtad de Katalyst vive dentro del POS, así que ve cada modificador, cada cancelación y cada canal (comer en el local, en línea, catering, quiosco). Eso hace que la segmentación y las campañas dirigidas sean muchísimo más precisas. Y además no hay ninguna integración que mantener.
Una demostración de 30 minutos — con tu marca y tu estructura de recompensas, en un POS funcionando.
