Política de privacidad

Esta política se aplica a la información personal que recopilamos a través de katalystos.com, incluidas sus páginas en español (en conjunto, el “Sitio” [“Site”]), y a través de sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando usted solicita una demostración o se comunica con nuestro equipo.

El Sitio es un sitio web de empresa a empresa (B2B) que ofrece información sobre la plataforma de punto de venta (POS) para restaurantes de Katalyst y los servicios relacionados. Esta política no se aplica a:

• Los productos y servicios de Katalyst que se prestan a los clientes, como la plataforma POS de Katalyst, el portal de acceso para comerciantes y los pedidos en línea, que pueden estar sujetos a contratos o avisos de privacidad separados
• La información que los restaurantes y otros negocios que usan productos de Katalyst recopilan sobre sus propios clientes, la cual se rige por las políticas de privacidad de dichos negocios
• Los sitios web y servicios de terceros a los que el Sitio enlaza, como redes sociales y herramientas de programación de citas en línea, que tienen sus propias políticas de privacidad

Información que usted nos proporciona

Cuando usted solicita una demostración o se comunica con nosotros mediante el formulario del Sitio, recopilamos la información que usted ingresa:

• Su nombre y dirección de correo electrónico
• El nombre y la ubicación de su restaurante o negocio
• Los productos o las funciones que le interesan
• Cualquier otro detalle que usted decida incluir en su mensaje

También registramos el idioma de la página desde la que usted envió el formulario, para poder responderle en ese idioma.

Si usted se comunica con nosotros por correo electrónico o por teléfono, recopilamos la información que usted decida compartir con nosotros, como sus datos de contacto y el contenido de su comunicación.

Le pedimos que no incluya información confidencial, como números de tarjetas de pago, números de Seguro Social o información de salud, en los formularios ni en los mensajes. El Sitio no solicita información de tarjetas de pago.

Información que se recopila automáticamente

Cuando usted visita el Sitio, nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos automáticamente cierta información técnica, como su dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, el sistema operativo, el sitio web de referencia, las páginas que usted consulta y las fechas y horas de sus visitas. Es posible que se deduzca una ubicación general, como su ciudad o región, a partir de su dirección IP. Esta información se recopila mediante los registros del servidor y mediante las cookies y tecnologías similares que se describen en la Sección 4.

Usamos la información que se describe en esta política para:

• Responder a su solicitud de demostración o a su consulta, y comunicarnos con usted sobre los productos y servicios de Katalyst
• Enviarle información sobre productos, servicios y eventos de Katalyst, de la cual puede excluirse en cualquier momento según se describe en la Sección 8
• Operar, mantener y proteger el Sitio
• Comprender cómo los visitantes usan el Sitio y mejorar su contenido y su rendimiento
• Detectar, prevenir y responder a fraudes, abusos, incidentes de seguridad y otras actividades dañinas o ilegales
• Cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes legítimas y hacer cumplir nuestros términos y condiciones
• Llevar a cabo otros fines que le describamos cuando recopilemos la información, o con su consentimiento

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador almacena en su dispositivo.

Analítica

Usamos Google Tag Manager para administrar los scripts del Sitio y Google Analytics para medir y comprender cómo se usa el Sitio, por ejemplo, qué páginas se visitan y cómo llegan los visitantes al Sitio. Google Analytics utiliza cookies y recopila información como su dirección IP, información sobre su dispositivo y su navegador, y las páginas que usted consulta, y nos proporciona informes sobre el uso del Sitio. Google trata esta información conforme a sus propios términos y su propia política de privacidad. Puede obtener más información en Cómo usa Google la información de los sitios web o las aplicaciones que utilizan sus servicios, y puede impedir que Google Analytics recopile información sobre sus visitas instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Usamos la analítica para comprender y mejorar el Sitio, no para mostrarle publicidad dirigida.

Preferencias

Si usted elige un idioma mediante el selector de idioma del Sitio, guardamos esa elección en una cookie para que el Sitio siga mostrándole el idioma de su preferencia. El Sitio también puede usar la configuración de idioma de su navegador para mostrarle las páginas en el idioma correspondiente.

Administración de las cookies

La mayoría de los navegadores le permiten bloquear o eliminar las cookies desde su configuración. Si usted bloquea las cookies, es posible que algunas funciones del Sitio, como recordar su elección de idioma, no funcionen como se espera.

No vendemos información personal ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos (cross-context behavioral advertising), según la definición de esos términos en la ley de California.

Podemos divulgar información personal a las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios que tratan la información en nuestro nombre para ayudarnos a operar el Sitio y nuestro negocio, como proveedores de alojamiento web, de analítica (Google) y de correo electrónico y comunicaciones
• Asesores profesionales, como abogados, contadores y auditores, cuando sea necesario para los servicios que nos prestan
• Autoridades legales y otras partes, cuando consideremos de buena fe que la divulgación es exigida por la ley o por un proceso legal, o que es necesaria para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de Katalyst, de nuestros clientes, de los usuarios o de otras personas, incluso para detectar y prevenir fraudes o incidentes de seguridad
• Partes de una transacción comercial, como un comprador o sucesor, en relación con una fusión, adquisición, financiamiento, reorganización o venta de la totalidad o de una parte de nuestro negocio o de nuestros activos, en cuyo caso la información personal puede estar entre los activos transferidos
• Otras partes, con su consentimiento o por indicación suya

También podemos compartir información agregada o desidentificada que no pueda usarse razonablemente para identificarlo a usted.

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para los fines que se describen en esta política, como responder a su consulta y mantener nuestra relación comercial con usted, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo. Cuando ya no necesitamos la información personal para esos fines, la eliminamos o la desidentificamos o, si ello no es razonablemente factible, la almacenamos de forma segura y la aislamos de cualquier uso posterior hasta que sea posible eliminarla.

Utilizamos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas razonables, diseñadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Sin embargo, no se puede garantizar que ningún sitio web, transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento sea 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad de la información que usted nos envíe.

• Correos electrónicos de mercadotecnia: Usted puede excluirse en cualquier momento de los correos electrónicos de mercadotecnia de Katalyst mediante el enlace para cancelar la suscripción incluido en el correo o comunicándose con nosotros según se describe en la Sección 13. Aunque se excluya, es posible que sigamos enviándole mensajes relacionados con una solicitud que usted haya hecho.
• Cookies y analítica: Usted puede administrar las cookies desde la configuración de su navegador e impedir que Google Analytics recopile información sobre sus visitas, según se describe en la Sección 4.
• Actualización de su información: Usted puede pedirnos que actualicemos o corrijamos la información que nos haya proporcionado comunicándose con nosotros según se describe en la Sección 13.
• Señales de privacidad: Consulte la Sección 10 para saber cómo respondemos a las señales de Control Global de Privacidad (Global Privacy Control) y de No Rastrear (Do Not Track).

Según el lugar donde usted viva, y sujeto a las excepciones previstas en la ley aplicable, es posible que usted tenga los derechos que se describen en esta sección.

Residentes de California

Si usted reside en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (California Privacy Rights Act) (en conjunto, la “CCPA”), puede otorgarle los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho a saber y a acceder: a solicitar que le informemos las categorías y los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted, las categorías de fuentes, los fines de su recopilación y las categorías de terceros a quienes la divulgamos
• Derecho a eliminar: a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted
• Derecho a corregir: a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted
• Derecho a excluirse de la venta o del intercambio: a excluirse de la venta de su información personal o de que se comparta para publicidad conductual entre contextos. Como se describe en la Sección 5, no vendemos ni compartimos información personal
• Derecho a limitar el uso de la información personal confidencial: a limitar ciertos usos y divulgaciones de la información personal confidencial (sensitive personal information). No solicitamos información personal confidencial a través del Sitio, y no usamos ni divulgamos información personal confidencial para fines que nos obliguen a ofrecer este derecho
• Derecho a no ser discriminado: no lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos

En los 12 meses anteriores, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal: identificadores (como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP e identificadores de cookies); información profesional (como el restaurante o negocio con el que usted está vinculado); información sobre la actividad en internet u otras redes electrónicas (como sus interacciones con el Sitio); información de ubicación general (como la ubicación que usted ingresa en nuestro formulario, o una ciudad o región deducida de su dirección IP); y cualquier otra información que usted decida incluir en un mensaje que nos envíe. Recopilamos esta información de usted, de su navegador o dispositivo y de nuestro proveedor de analítica, para los fines que se describen en la Sección 3. La divulgamos con fines comerciales a las categorías de destinatarios que se describen en la Sección 5, y la conservamos según se describe en la Sección 6.

No divulgamos información personal a terceros para sus propios fines de mercadotecnia directa.

Residentes de otros estados

Los residentes de otros estados que cuentan con leyes integrales de privacidad del consumidor, como Colorado, Connecticut, Oregón, Texas y Virginia, pueden tener derechos similares, incluido el derecho a confirmar si tratamos sus datos personales, a acceder a ellos, corregirlos y eliminarlos, a obtener una copia de ellos en un formato portátil, y a excluirse de la publicidad dirigida, de la venta de datos personales y de ciertos tipos de elaboración de perfiles. Si decidimos no atender su solicitud, usted puede apelar nuestra decisión respondiendo a nuestra respuesta o escribiendo a [email protected] con el asunto “Privacy request appeal”. Si se rechaza su apelación, usted puede comunicarse con el fiscal general (attorney general) de su estado.

Cómo presentar una solicitud

Para ejercer sus derechos, escríbanos a [email protected] con el asunto “Privacy request”, o llámenos al (888) 996-8486. Para proteger su información, tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de responder, por ejemplo, pidiéndole que confirme información que ya tenemos sobre usted, como la dirección de correo electrónico que usó para comunicarse con nosotros. Responderemos dentro del plazo que exija la ley aplicable.

Agentes autorizados

Usted puede recurrir a un agente autorizado para que presente una solicitud en su nombre. Podemos exigir que el agente presente pruebas de que usted le otorgó un permiso firmado para presentar la solicitud, y podemos pedirle a usted que verifique su identidad directamente con nosotros o que confirme que otorgó dicho permiso al agente, a menos que el agente presente un poder notarial (power of attorney) válido o que la ley aplicable disponga otra cosa.

Algunos navegadores y extensiones pueden enviar una señal de Control Global de Privacidad (Global Privacy Control, GPC). Cuando lo exija la ley aplicable, tratamos una señal GPC como una solicitud válida para excluirse de la venta o del intercambio de la información personal asociada con ese navegador o dispositivo. Como se describe en la Sección 5, no vendemos ni compartimos información personal.

Algunos navegadores también ofrecen una configuración de “No Rastrear” (“Do Not Track”). Debido a que no existe un estándar común en la industria sobre cómo interpretar las señales de No Rastrear, el Sitio actualmente no responde a ellas.

El Sitio está dirigido a empresas y no está dirigido a menores de 13 años. Las personas menores de 13 años no están autorizadas a usar el Sitio, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Tampoco vendemos ni compartimos la información personal de consumidores menores de 16 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, la eliminaremos de inmediato. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros en [email protected].

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley aplicable. Cuando lo hagamos, publicaremos la política actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización” que aparece arriba. Si realizamos cambios importantes, proporcionaremos un aviso adicional cuando lo exija la ley aplicable, como un aviso en el Sitio. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, o si desea ejercer sus derechos de privacidad, comuníquese con nosotros en:

Katalyst LLC, 90 Paramount Drive, Raynham, MA 02767.

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: (888) 996-8486