Restablecer tu contraseña

Descripción general

Si olvidas tu contraseña de Katalyst, puedes solicitar un enlace para restablecer la contraseña directamente desde la página de inicio de sesión. Katalyst te enviará por correo electrónico un enlace seguro para que elijas una contraseña nueva sin tener que pedírselo a nadie de tu equipo.

Requisitos previos

Acceso a la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta de Katalyst.
Poder recibir correos de Katalyst (verifica que tu filtro de spam no bloquee los correos de katalystos.com).

Guía paso a paso

En la página de inicio de sesión de Katalyst, haz clic en el enlace Reset Password (restablecer contraseña), que está debajo del botón Login (iniciar sesión).
En la página para restablecer la contraseña, escribe la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta de Katalyst.
Haz clic en el botón de envío para mandar el enlace a tu bandeja de entrada.
Busca en tu correo un mensaje de Katalyst. Haz clic en el enlace para restablecer la contraseña que viene en el mensaje.
Sigue las indicaciones en pantalla para escribir y confirmar tu nueva contraseña.
Cuando termines de restablecerla, vuelve a la página de inicio de sesión e inicia sesión con tu nueva contraseña.

Solución de problemas y preguntas frecuentes

P: Solicité restablecer la contraseña, pero nunca recibí el correo. Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Asegúrate de haber escrito la dirección de correo registrada en tu cuenta de personal de Katalyst: el enlace solo se puede enviar a la dirección registrada. Si no sabes cuál es el correo registrado, pregúntale a tu gerente o al dueño del restaurante. Si el correo sigue sin llegar después de unos minutos, comunícate con el soporte de Katalyst.

P: El enlace para restablecer que recibí dice que ya venció. Los enlaces para restablecer la contraseña son válidos por un tiempo limitado después de enviarse. Si el enlace venció, vuelve a la página de inicio de sesión y haz clic otra vez en Reset Password para solicitar un enlace nuevo.