Código QR en cada mesa
Imprime un código QR por mesa o por sucursal. Tus comensales lo escanean, ven el menú actualizado, ordenan y pagan — todo desde su propio celular. Sin descargas, sin cuentas de usuario, sin fricción.
Pedido y pago móvil
Escanea. Ordena. Paga. Deja propina.
Pedidos y pagos móviles con código QR en la mesa o en el mostrador — tus comensales ordenan y pagan desde su celular, la cocina recibe la comanda al instante y tus meseros dedican más tiempo a atender que a cobrar cuentas.
Mesas que rotan 10–15% más rápido
el comensal paga cuando está listo, sin tener que buscar al mesero
Propina promedio más alta
las sugerencias de 18/20/22% suben la propina promedio 3–5 puntos
Cero apps que descargar
el código QR abre una página web — funciona en cualquier celular moderno
Lo que obtienes
Pago móvil hecho para como de verdad se atiende en un restaurante
El pedido y pago móvil no busca reemplazar al mesero — busca quitar fricción justo donde baja la calidad del servicio: los 5 minutos esperando la cuenta, el ir y venir incómodo de la tarjeta al final de la cena, la fila del café de la mañana que llega hasta la calle.
Pago optimizado para celular
Apple Pay, Google Pay y tarjeta guardada en 3 toques. Las sugerencias de propina usan porcentajes estándar, ajustables para cada concepto. Nada de formularios web torpes ni de hacer zoom para atinarle a botones diminutos.
Pago en la mesa para servicio completo
Flujo guiado por el mesero: lleva la cuenta con una terminal de tarjetas portátil con NFC, el comensal acerca su tarjeta o su celular, o escanea el QR, y el pago pasa en segundos. Acepta cuentas divididas, propinas y pagos parciales.
Pedido en mostrador para comida rápida y cafeterías
Con los códigos QR del mostrador, tus clientes frecuentes se saltan la fila — ordenan por adelantado, pagan y recogen en el mostrador cuando está listo. Mismo ruteo a la pantalla de cocina (KDS) que los pedidos presenciales, sin un flujo aparte.
Directo a la cocina
Los pedidos móviles llegan directo a tu KDS de Katalyst — mismo ruteo, mismo ritmo, mismas pantallas que los pedidos del POS. La cocina no tiene que vigilar un canal aparte.
Lealtad y repetir pedido integrados
Los comensales que regresan pueden iniciar sesión, acumular puntos, canjear recompensas y repetir sus platillos favoritos en 2 toques. Genera una tasa de repetición de 25–40% entre los miembros del programa de lealtad.
Las cuentas de la rotación
Por qué el pago móvil es la forma más barata de rotar más mesas
El final de la comida es donde más baja la calidad del servicio: los comensales esperan en promedio 5–8 minutos entre que piden la cuenta y salen por la puerta. Ese tiempo muerto te cuesta parte de una rotación en horas pico — y molesta a quien ya se quiere ir.
El pago móvil reduce eso a ~30 segundos. En un viernes o sábado lleno, con 60 cubiertos que rotan dos veces, eso te da 2–3 rotaciones extra por turno con los mismos asientos. Con un ticket promedio de $35, son $70–105 de ingresos adicionales por turno por cada rotación que ganas — $7,000–10,000 al año por sucursal, aun con supuestos conservadores.
El beneficio que no es de ingresos cuesta más medirlo, pero es real: la propina del mesero SUBE (las sugerencias de 18/20/22% anclan más alto que la cuenta hecha con calculadora), la satisfacción del comensal SUBE (sin esperas) y el estrés del mesero BAJA (menos carreras al final de la comida). Resultado: un salón más rápido, más rentable y más agradable.
Dudas comunes
Preguntas frecuentes
¿Mis clientes necesitan descargar una app?
No. El pedido y pago móvil funciona en el navegador de cualquier celular moderno — el comensal escanea el código QR, la página de pedidos carga al instante y en segundos ya está ordenando. Sin tienda de apps, sin descargas, sin fricción. Quien regresa puede guardar su tarjeta en el navegador para repetir su pedido con un solo toque.
¿Cómo funciona en servicio completo y en comida rápida?
En servicio completo: el código QR en la mesa permite pedir bebidas o extras directo a la cocina y luego pagar en la mesa cuando están listos (sin tener que buscar al mesero). En comida rápida y cafeterías: los códigos QR del mostrador permiten a los clientes frecuentes ordenar por adelantado y recoger — ideal para la hora pico del café de la mañana. Los dos modos son el mismo software, configurado por sucursal.
¿Qué métodos de pago acepta?
Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay y cualquier tarjeta de crédito o débito principal. Acepta tarjetas internacionales (Reino Unido, Unión Europea, Interac de Canadá). La tarjeta guardada se almacena en el navegador (tokens seguros PCI), así que quien regresa no vuelve a escribir sus datos. Tiempo promedio de pago: 8–12 segundos.
¿Mis meseros van a perder propinas?
Al contrario — los restaurantes ven que las propinas SUBEN de forma constante. Las sugerencias de 18%/20%/22% (configurables) anclan más alto que el 15–18% típico calculado a mano. Además, el pago móvil quita lo incómodo de pedir una propina más alta, así que el comensal deja algo más cercano a lo sugerido. La propina promedio sube 3–5 puntos porcentuales en todo el salón.
¿Y lo que el comensal espera del servicio en la mesa? ¿No se va a sentir desatendido?
El pedido y pago móvil complementa el servicio, no lo reemplaza. Los meseros siguen dando la bienvenida, tomando la primera orden, llevando la comida y pasando a ver cómo va todo. El cambio está en lo de atrás — rellenar bebidas, pedir el postre y pagar se hace por celular cuando el comensal quiere. La mayoría de los restaurantes ven subir la satisfacción de sus comensales porque se reduce la espera al final de la comida.
¿Cómo funcionan las cuentas abiertas y divididas?
El comensal puede abrir una cuenta con el código QR de la mesa, ir agregando durante la comida y dividir la cuenta final por platillo, por porcentaje o en partes iguales entre varias tarjetas. Las divisiones se procesan en paralelo, así que dividir entre 4 tarda los mismos 8 segundos que una sola tarjeta. Si el comensal lo prefiere, el mesero también puede dividirla desde el POS — el mismo flujo de pago móvil en ambos casos.
Más rotación, mejores propinas
Mira en acción el pedido y pago móvil
Una demostración de 30 minutos — con tu menú, en un flujo con código QR funcionando y con los pedidos llegando en vivo a la pantalla de cocina.