Iniciar sesión

Descripción general

La página Login (iniciar sesión) es tu punto de entrada al panel de administración de restaurantes de Katalyst. Todas las funciones, los reportes y las opciones de configuración de la plataforma están protegidos con un inicio de sesión seguro, para que solo los miembros autorizados de tu equipo puedan acceder a los datos de tu restaurante. Una vez que inicias sesión, se te dirige al Snapshot Dashboard (panel de resumen), donde puedes empezar a administrar tu restaurante.

Requisitos previos

• Una cuenta de personal del restaurante en Katalyst. Si solo tienes una cuenta de comensal, se te redirigirá al perfil de comensal de Katalyst. Pide a tu gerente que te cree una cuenta de personal.
• El Subdomain (subdominio) de tu restaurante: el prefijo personalizado que va antes de .katalystos.com en la URL de tu restaurante (por ejemplo, yourrestaurant en yourrestaurant.katalystos.com). Solo es necesario si entras a Katalyst desde la URL principal de la app y no desde el enlace exclusivo de tu restaurante.
• Si tu cuenta tiene activada la Two-Factor Authentication (2FA) (autenticación de dos factores): la app Google Authenticator (o una app TOTP compatible) instalada en tu dispositivo móvil y configurada para tu cuenta de Katalyst.

Guía paso a paso

1. Abre tu navegador web y ve a la página de inicio de sesión de Katalyst de tu restaurante (por ejemplo, yourrestaurant.katalystos.com).
2. Si entras desde la URL principal de Katalyst, escribe el subdominio de tu restaurante en el campo Subdomain, en la parte superior del formulario. Si estás en la URL exclusiva de tu restaurante, deja este campo en blanco.
3. Escribe tu dirección de correo electrónico en el campo Login.
4. Escribe tu contraseña en el campo Password (contraseña).
5. Haz clic en Login.
6. Si tu cuenta tiene activada la autenticación de dos factores, aparecerá el campo Google Authenticator Code (código de Google Authenticator). Abre tu app de autenticación, busca el código de 6 dígitos de Katalyst y escríbelo en este campo.
7. Se te dirigirá al Snapshot Dashboard de tu restaurante (o a la página a la que intentabas entrar originalmente).

Solución de problemas y preguntas frecuentes

P: Después de iniciar sesión veo "Your account does not have access to this page. Please log in with a restaurant account to proceed." (Tu cuenta no tiene acceso a esta página. Inicia sesión con una cuenta de restaurante para continuar). Iniciaste sesión con una cuenta de comensal (cliente) de Katalyst. Las cuentas de personal del restaurante son distintas de las cuentas de comensal. Pide a tu gerente que te cree una cuenta de personal del restaurante.

P: El botón Login no responde o se queda cargando. Es posible que un intento anterior todavía se esté procesando. Espera de 10 a 15 segundos, luego borra la caché y las cookies de tu navegador, actualiza la página e inténtalo de nuevo. Si el problema continúa en varios navegadores, comunícate con el soporte de Katalyst.