Cómo acceder a las reservaciones

Descripción general

La sección Reservations (reservaciones) le da al equipo del salón una vista en vivo y organizada de todas las reservaciones nuevas y existentes. Desde aquí, el personal puede monitorear las reservaciones del día, manejar a los clientes sin reservación y mantenerse al tanto del flujo de comensales. La página está organizada por los centros de ingresos de tu restaurante, así que cada área de tu operación tiene su propia vista.

Requisitos previos / requisitos

• Tu cuenta debe tener permisos de visualización o edición de Reservations.
• Debe haber al menos un centro de ingresos configurado con horario de reservaciones en Settings > Hours of Operation (Configuración > Horario de atención).

Guía paso a paso

1. En la barra de navegación lateral izquierda, haz clic en Reservations.
2. Se abre la página Reservations, que muestra por defecto la fecha de hoy en List view (vista de lista).
3. Si tu restaurante tiene varios centros de ingresos (por ejemplo, comedor principal, terraza, bar), haz clic en la Revenue Center tab (pestaña del centro de ingresos) correspondiente en la parte superior de la página para cambiar entre ellos.
4. La lista muestra todas las reservaciones del centro de ingresos y la fecha seleccionados.

Solución de problemas comunes / preguntas frecuentes

P: La página Reservations no aparece en mi barra lateral. El acceso está controlado por permisos. Comunícate con el gerente o el administrador de tu restaurante para confirmar que tu cuenta tenga asignado el permiso Reservations view (ver reservaciones) o Reservations edit (editar reservaciones).

P: La página carga, pero la lista está vacía aunque sí se hicieron reservaciones. Confirma que estás viendo la fecha correcta y la pestaña del centro de ingresos correcta. Las reservaciones están separadas por centro de ingresos: una reservación creada para el comedor principal no aparecerá en la pestaña de la terraza.