Cómo ver los detalles de una reservación

Descripción general

Al hacer clic en cualquier reservación de la lista se abre el cuadro de diálogo Reservation Details (detalles de la reservación), que muestra toda la información registrada de esa reservación: nombre del comensal, número de personas, hora, mesa asignada y cualquier nota que se haya capturado al crearla. Así, el personal del salón tiene a la mano todo lo que necesita para recibir y sentar a un comensal.

Requisitos previos / requisitos

• Tu cuenta debe tener permisos de visualización o edición de Reservations (reservaciones).
• Debes estar en la página Reservations con al menos una reservación visible en la lista.

Guía paso a paso

1. En la página Reservations, ubica en la lista la reservación que quieres revisar.
2. Haz clic en cualquier parte de la fila de la reservación para abrir el cuadro de diálogo Reservation Details.
3. El cuadro de diálogo muestra:
   • Guest name (nombre del comensal)
   • Party size (número de personas)
   • Reservation time (hora de la reservación)
   • Table assignment (mesa asignada) (si se asignó)
   • Notes (notas) (si se capturó alguna)
4. Revisa los detalles según lo necesites.
5. Para cerrar el cuadro de diálogo, haz clic en el botón X en la esquina superior del cuadro o haz clic en cualquier parte fuera de él.

Solución de problemas comunes / preguntas frecuentes

P: Hice clic en la fila de una reservación, pero no pasó nada. Asegúrate de hacer clic en la fila de la reservación y no en un botón de acción dentro de la fila. Si el cuadro de diálogo sigue sin abrirse, actualiza la página e inténtalo de nuevo.

P: Los detalles de la reservación muestran una mesa asignada, pero el comensal dice que no pidió ninguna. Es posible que se haya sugerido una mesa automáticamente o que se haya asignado manualmente al crear la reservación. Si hay que cambiar la asignación, haz clic en Edit (editar) dentro del cuadro de diálogo Reservation Details para actualizar la preferencia de mesa.