Reportes de pagos
Descripción general
La categoría Payments (pagos) contiene reportes enfocados en cómo se movió el dinero en tu restaurante: liquidaciones de tarjetas de crédito, manejo de efectivo, cortesías, anulaciones y recargos. Estos reportes son esenciales para la conciliación al final del día, el manejo de efectivo y la rendición de cuentas financiera.
Requisitos previos
- Tu cuenta debe tener permisos de consulta o edición de Reports (reportes).
- El reporte Close-Out's (cierres) requiere un subpermiso específico para verlo.
Reportes de pagos disponibles
| Reporte | Qué muestra |
|---|---|
| Checks (cuentas) | Todas las cuentas, filtradas por estado, forma de pago y centro de ingresos |
| Payments (pagos) | Liquidaciones de lotes de tarjetas de crédito, historial de transacciones y detalles de pagos |
| Cash-Out's (cortes de caja) | Todos los cortes de caja registrados en el restaurante |
| Close-Out's | Todos los registros de cierre (requiere un permiso especial) |
| Cash Management Report (manejo de efectivo) | Conciliación diaria de la caja fuerte y control del efectivo |
| Comps & Voids Report (cortesías y anulaciones) | Cortesías y anulaciones desglosadas por tipo, empleado y categoría |
| Comps & Discounts (cortesías y descuentos) | Vista combinada de cortesías, descuentos y análisis de frecuencia |
| Surcharges (recargos) | Recargos aplicados, desglosados por tipo, empleado y categoría |
| Round It Up (redondeo) | Proyección de los montos de donativos con Round It Up recaudados |
Guía paso a paso
- En Reporting Hub (centro de reportes), haz clic en el nombre del reporte de pagos que quieres generar.
- Define el rango de fechas en la parte superior de la página del reporte.
- Aplica los filtros disponibles (centro de ingresos, empleado, tipo de pago).
- Revisa los datos del reporte que se cargaron.
- Haz clic en Download (descargar) o Export (exportar) para guardar los resultados si lo necesitas.
Solución de problemas y preguntas frecuentes
P: El reporte Close-Out's no aparece en mi lista. Este reporte requiere un subpermiso específico. Comunícate con el administrador de tu restaurante para que agregue este permiso a tu cuenta.
P: El reporte Payments no muestra un lote de tarjetas de crédito que sé que se procesó. Los lotes de tarjetas de crédito pueden tardar hasta 24 horas en aparecer después de la liquidación, según tu procesador de pagos. Si un lote sigue sin aparecer después de 24 horas, comunícate con el equipo de soporte de tu procesador de pagos para verificar el estado de la liquidación.