Configuración: áreas de servicio

Descripción general

Las Service Areas (áreas de servicio) te permiten definir subzonas con nombre dentro de un centro de ingresos para fines de reportes. Por ejemplo, dentro de tu centro de ingresos del comedor principal, podrías definir áreas de servicio como "Window Section" (sección de ventanas), "Bar Adjacent" (junto a la barra) o "Private Room" (salón privado). Asignar mesas y secciones a áreas de servicio le permite a tu equipo de gerencia desglosar en los reportes las ventas, los comensales y el desempeño por área específica del restaurante.

Cómo afecta al sistema

• Las áreas de servicio son solo agrupaciones para reportes: no cambian el funcionamiento del POS ni la experiencia de los comensales en tu restaurante. Son etiquetas puramente organizativas que se usan para segmentar los datos de tus reportes.
• Una vez que creas las áreas de servicio y les asignas mesas, cualquier reporte que admita filtrar por área de servicio te permitirá profundizar en el desempeño por área (comensales atendidos, ingresos generados, etc.).
• Las áreas de servicio se configuran por centro de ingresos: usa las pestañas de los centros de ingresos para configurar las áreas de cada sección de tu restaurante.

Requisitos previos

• Se requieren permisos de edición o de consulta del restaurante.
• Debe haber al menos un centro de ingresos configurado antes de poder crear áreas de servicio dentro de él.

Guía paso a paso

Cómo entrar a las áreas de servicio

1. Ve a Settings > Service Areas (Configuración > Áreas de servicio).
2. Selecciona el centro de ingresos que quieres configurar con el selector de pestañas en la parte superior de la página.

Cómo crear una nueva área de servicio

1. Haz clic en el botón + Add Service Area (agregar área de servicio) o en el control equivalente para agregar.
2. Ingresa un nombre para el área de servicio (por ejemplo, "Patio East", "Dining Room A" o "Bar Lounge").
3. Haz clic en Save (guardar) para crear el área.

Cómo editar un área de servicio

1. Haz clic en el nombre del área de servicio que quieres actualizar.
2. Modifica el nombre según sea necesario.
3. Haz clic en Save.

Cómo eliminar un área de servicio

1. Haz clic en el ícono de eliminar junto al área de servicio que quieres quitar.
2. Confirma la eliminación cuando se te pida.
3. Nota: eliminar un área de servicio la quitará de los reportes futuros, pero no afectará los datos históricos.

Solución de problemas y preguntas frecuentes

P: Creé áreas de servicio, pero no aparecen como opción de filtro en mis reportes. Las áreas de servicio aparecen como filtros solo en los reportes que admiten segmentación por área. Confirma que las mesas o secciones que quieres seguir estén asignadas al área de servicio correspondiente. Si acabas de crear las áreas de servicio, quizá tengas que actualizar la página del reporte para que carguen las opciones de filtro actualizadas.

P: No encuentro Service Areas en mi menú de Settings. Es posible que Service Areas no aparezca si tu cuenta no tiene el permiso correspondiente. Comunícate con el administrador de tu restaurante para confirmar que tu cuenta tenga permisos de edición o de consulta del restaurante. Además, Service Areas solo aparece cuando hay al menos un centro de ingresos configurado.