Cómo iniciar sesión y administrar tu perfil

Descripción general

La página Login (inicio de sesión) es tu punto de entrada al panel del restaurante en Katalyst. Una vez que inicias sesión, puedes acceder a todas las funciones que tienes permiso para usar. Tu página Profile (perfil) te permite actualizar tus datos personales, cambiar tu contraseña y subir una foto de perfil, para que la información de tu cuenta esté siempre al día.

Requisitos previos

Una cuenta de restaurante de Katalyst (no una cuenta de comensal o cliente). Si inicias sesión con una cuenta que solo es de comensal, se te redirigirá al perfil de comensal de Katalyst.
El Subdomain (subdominio) de tu restaurante (la parte antes de .katalystos.com en la URL de tu restaurante), si corresponde.

Guía paso a paso

Cómo iniciar sesión

Ve a la página de inicio de sesión de Katalyst de tu restaurante.
En el campo Subdomain, ingresa el subdominio de tu restaurante (la parte antes de .katalystos.com). Si inicias sesión desde la URL principal de la app, deja este campo en blanco.
Ingresa tu correo electrónico en el campo Login (usuario).
Ingresa tu contraseña en el campo Password (contraseña).
Si tu cuenta tiene habilitada la autenticación de dos factores, aparecerá un campo Google Authenticator Code (código de Google Authenticator) después de que ingreses tus credenciales. Ingresa el código de 6 dígitos de tu app de autenticación.
Haz clic en el botón Login para iniciar sesión.
Se te llevará al Snapshot Dashboard (panel de resumen) de tu restaurante (o de regreso a la página a la que intentabas acceder).

Cómo restablecer una contraseña olvidada

En la página de inicio de sesión, haz clic en el enlace Reset Password (restablecer contraseña) debajo del botón Login.
Se te llevará a la página de restablecimiento de contraseña de Katalyst.
Ingresa tu correo electrónico registrado y sigue las instrucciones que se envíen a tu bandeja de entrada.

Cómo acceder a tu perfil

Después de iniciar sesión, haz clic en tu nombre o en tu ícono de perfil en la barra de navegación superior.
Selecciona Profile en el menú desplegable.
Se abre tu página de perfil, con tu nombre, correo electrónico y foto de perfil actuales.

Cómo actualizar la información de tu perfil

En la página Profile, haz clic en cualquier campo que quieras actualizar (nombre, correo electrónico, etc.).
Escribe tu nueva información.
Los cambios se guardan automáticamente a medida que actualizas cada campo.

Cómo subir una foto de perfil

En la página Profile, haz clic en tu imagen de avatar o en el enlace para subir que está debajo.
Selecciona un archivo de imagen de tu dispositivo.
La nueva foto se mostrará como tu avatar de perfil después de subirla.

Cómo cambiar tu contraseña

En la página Profile, busca la sección de contraseña.
Ingresa tu Current Password (contraseña actual).
Ingresa tu New Password (contraseña nueva).
Vuelve a ingresar tu contraseña nueva en el campo Confirm New Password (confirmar contraseña nueva).
Haz clic en Save (guardar) para aplicar el cambio.

Cómo cerrar sesión

Haz clic en tu nombre o en tu ícono de perfil en la barra de navegación superior.
Selecciona Logout (cerrar sesión) en el menú desplegable.
Se cerrará tu sesión y se te redirigirá a la página de inicio de sesión.

Solución de problemas y preguntas frecuentes

P: Ingresé mi correo electrónico y mi contraseña, pero recibí el mensaje "Your account does not have access to this page. Please log in with a restaurant account to proceed." (tu cuenta no tiene acceso a esta página; inicia sesión con una cuenta de restaurante para continuar). Esto significa que estás iniciando sesión con una cuenta de comensal (cliente) de Katalyst en lugar de una cuenta de administración de restaurante. Las cuentas del personal del restaurante son distintas de las cuentas de comensales. Comunícate con el gerente de tu restaurante para que te cree una cuenta de personal del restaurante.

P: Ingresé las credenciales correctas, pero el botón Login no responde. Es posible que todavía esté en curso un intento anterior de inicio de sesión. Espera un momento a que termine el indicador de carga y vuelve a intentarlo. Si el problema continúa, borra la caché y las cookies de tu navegador, actualiza la página y vuelve a intentar iniciar sesión.