Configuración: catering para clientes en línea

Descripción general

La configuración de Catering Diner (catering para clientes) controla la experiencia de pedidos de catering que ven los clientes a través de los pedidos en línea de Katalyst. Cuando tu restaurante ofrece catering por medio de la plataforma Katalyst, esta sección te permite configurar cómo se muestra y cómo funciona el catering para los clientes que hacen pedidos de catering en línea, incluidos los tiempos de anticipación, las restricciones de los pedidos y las reglas de catering de cada centro de ingresos.

Cómo afecta al sistema

• Esta configuración rige la experiencia de pedidos de catering para los clientes que usan la interfaz de clientes/pedidos en línea de Katalyst. Los cambios aquí no afectan los pedidos de catering que se ingresan manualmente en el POS o en la sección Catering del panel; se aplican específicamente a los pedidos de catering que inicia el cliente.
• La configuración se define por centro de ingresos: usa las pestañas de los centros de ingresos para configurar las reglas de catering de cada sección o sucursal por separado.
• Esta página de configuración solo es visible cuando la función Catering está habilitada para tu restaurante.

Requisitos previos / requisitos

• La función Catering debe estar habilitada para tu restaurante. Esta sección no aparecerá en Settings (configuración) hasta que se active Catering. Escribe a [email protected] para solicitar la activación.
• Se requieren permisos de edición o de consulta del restaurante.

Guía paso a paso

Cómo acceder a la configuración de catering para clientes

1. Ve a Settings > Catering Diner (Configuración > Catering para clientes).
2. Selecciona el centro de ingresos que corresponda con las pestañas de la parte superior de la página.

Cómo configurar las opciones de catering

1. Revisa las opciones del bloque de configuración Catering Diner.
2. Actualiza campos como:
   • Anticipación mínima requerida para un pedido de catering
   • Tamaño máximo del pedido o número máximo de comensales (si se puede configurar)
   • Cualquier otra preferencia específica de catering que aparezca en la página
3. Los cambios se guardan automáticamente.

Solución de problemas comunes / preguntas frecuentes

P: La opción Catering Diner no aparece en mi menú de Settings. El equipo de Katalyst debe activar Catering para tu restaurante. Si esta opción no aparece, tu cuenta todavía no tiene habilitada la función Catering. Escribe a [email protected] para solicitar la activación.

P: Los pedidos de catering de los clientes llegan sin suficiente anticipación. Verifica que la configuración de anticipación mínima en Settings > Catering Diner tenga el número de días u horas que tu equipo necesita. Si el campo tiene un valor muy bajo o en cero, los clientes podrían enviar solicitudes de catering para el mismo día o con muy poca anticipación. Actualiza el requisito de anticipación y guarda; se aplica de inmediato a las nuevas solicitudes de catering en línea.