Cómo dividir una cuenta

Descripción general

La función Split Check (dividir la cuenta) te permite dividir una cuenta en varias cuentas separadas para que los comensales paguen individualmente o en distintos grupos. Puedes agregar nuevas cuentas divididas, mover artículos entre ellas y después procesar el pago de cada una por separado.

Requisitos previos

• Ya debe haber una cuenta abierta con al menos un artículo.
• Debes tener los permisos de personal necesarios para dividir cuentas.

Cómo abrir Split Check

1. Abre la cuenta que quieres dividir desde la Home Screen (pantalla de inicio) o desde el Check Composer (editor de cuentas).
2. Toca Actions (acciones) o el menú de opciones de la cuenta.
3. Selecciona Split Check.

Se abre la pantalla Split Check, con la cuenta original como la primera división.

Cómo agregar una nueva división

1. En la pantalla Split Check, toca Add Check (agregar cuenta) en la parte inferior.
2. Aparece una nueva columna de cuenta vacía junto a la original.
3. Puedes agregar todas las divisiones que necesites.

Cómo mover artículos entre divisiones

1. Toca un artículo en cualquier columna de división para seleccionarlo.
2. Arrástralo a la columna de división de destino, o toca la columna de destino para mover ahí el artículo seleccionado.
3. Los artículos se mueven entre divisiones y los totales de cada cuenta se actualizan automáticamente.

Cómo completar la división

1. Cuando todos los artículos estén en las divisiones correctas, toca Done (listo).
2. La cuenta original se reemplaza por las cuentas divididas individuales.
3. Ahora cada cuenta dividida se puede pagar por separado desde el Check Composer o la Home Screen.

Cómo cancelar una división

• Toca Cancel (cancelar) en cualquier momento para salir de la pantalla Split Check sin guardar ningún cambio. La cuenta original queda sin cambios.

Solución de problemas

Los artículos no se mueven entre divisiones

Asegúrate de estar arrastrando o tocando correctamente la fila del artículo. Solo los artículos que ya se enviaron a la cocina (ordenados) pueden tener restricciones para moverse, según la configuración de tu restaurante.

El botón Add Check no responde

Hay un número máximo de divisiones permitidas por cuenta. Si el botón aparece desactivado, la cuenta llegó a su límite de divisiones. Comunícate con un gerente si se necesitan más divisiones.

La opción Split Check no está disponible

Esta opción puede estar restringida por tus permisos de personal. Pídele a un gerente que verifique que tu puesto tenga el acceso correcto.