Selección de artículos del menú y modificadores

Descripción general

La pantalla de selección de artículos del menú y modificadores es donde el personal arma el contenido de la cuenta de un comensal. Explora categorías, toca artículos para agregarlos, configura modificadores y aplica notas generales de alergias o de modificadores, todo desde una sola pantalla. La distribución está diseñada para tomar pedidos rápido, con las categorías y subcategorías arriba y la cuadrícula completa de artículos abajo.

Requisitos previos

Debe haber una cuenta abierta en Check Composer (editor de cuentas).
Tu menú debe estar configurado y publicado en el Back Office (oficina administrativa).

La pantalla se organiza en tres capas horizontales:

Fila de categorías: una fila con desplazamiento horizontal en la parte superior. Toca el nombre de cualquier categoría para cargar su contenido abajo.
Fila de subcategorías: aparece debajo de la fila de categorías una vez que seleccionas una categoría. Toca una subcategoría para filtrar la cuadrícula de artículos a esa subcategoría.
Cuadrícula de artículos: muestra todos los artículos de la categoría o subcategoría seleccionada. Toca un artículo para agregarlo a la cuenta.

Desplázate a la izquierda o a la derecha por las filas de categorías y subcategorías para ver todas las opciones disponibles.

Agregar un artículo a la cuenta

Toca la categoría que contiene el artículo que quieres agregar.
Si aparecen subcategorías, toca la subcategoría adecuada para acotar la lista.
Toca el artículo en la cuadrícula de artículos.
Si el artículo tiene modificadores obligatorios u opciones de combo, aparece un panel de selección de modificadores en la parte inferior de la pantalla. Selecciona las opciones obligatorias.
Una vez hechas todas las selecciones obligatorias, el artículo se agrega a la cuenta.

Buscar un artículo

Usa la búsqueda para encontrar rápido un artículo sin explorar las categorías:

Toca Search ... (buscar) (botón azul).
Se abre la pantalla Menu Search (búsqueda en el menú) con un campo Search Menu... (buscar en el menú).
Escribe parte del nombre del artículo. Los resultados aparecen mientras escribes.
Toca el artículo en la lista de resultados para agregarlo a la cuenta.

Escanear un código de barras para agregar un artículo

Si tu sucursal usa artículos del menú vinculados a códigos de barras:

Toca Scan (escanear) (botón azul).
Se activa la cámara.
Coloca el código de barras del producto frente a la cámara.
Si el código de barras escaneado está vinculado a un artículo del menú, el artículo se agrega automáticamente a la cuenta.

Seleccionar modificadores

Cuando tocas un artículo con modificadores, aparece el panel de modificadores:

Toca las opciones de modificador para seleccionarlas. Los modificadores obligatorios deben seleccionarse antes de poder agregar el artículo.
Los modificadores opcionales se pueden seleccionar u omitir.
En los artículos con subartículos incluidos (combos, comidas completas), cada componente se presenta en secuencia.

Modificadores generales y notas de alergias

En la parte inferior de la pantalla hay una barra de modificadores generales y alergias. Úsala para agregar notas que se aplican a toda la cuenta o a artículos específicos:

Toca la barra para abrir las opciones de modificadores generales y las marcas de alergias.
Selecciona los modificadores o indicadores de alergia que correspondan.
Estas notas se imprimen en la comanda junto con el pedido.

Solución de problemas

Verifica que el artículo esté activo y publicado en el Back Office. Si el artículo se agregó o se editó hace poco, es posible que el POS tenga que actualizarse. Sal de la pantalla del menú y vuelve a entrar, o cierra sesión y vuelve a iniciarla para cargar los datos más recientes del menú.

El panel de modificadores no aparece después de tocar un artículo

Si no aparece un panel de modificadores, es posible que el artículo no tenga modificadores configurados. El artículo se agrega directamente a la cuenta. Si se esperan modificadores, un gerente debe verificar las asignaciones de grupos de modificadores del artículo en el Back Office.

El botón Scan no lee el código de barras

Asegúrate de que la cámara tenga permiso para acceder a la cámara del iPad en la configuración de iOS. Sostén el código de barras plano, bien iluminado y completamente dentro del encuadre de la cámara. Si el escaneo sigue fallando, agrega el artículo manualmente con Search ....

Se agregó un artículo a la cuenta, pero tengo que quitarlo

Desde Check Composer, toca el artículo en la cuenta y usa la opción de quitar o anular. Según tu puesto y si el artículo ya se envió a la cocina, es posible que se requiera el PIN de un gerente.