Pantalla de inicio y plano de mesas
Descripción general
La pantalla de inicio es el centro de Katalyst POS. Muestra un mapa visual en vivo de todas las mesas de tu restaurante para que el personal vea de un vistazo qué mesas están abiertas, ocupadas o reservadas. Desde aquí, el personal abre cuentas, administra reservaciones y navega a todas las demás áreas del POS.
Requisitos previos
- Debes haber iniciado sesión en la app del POS como miembro del personal.
- Las mesas deben estar configuradas en el plano del Back Office (oficina administrativa) de tu restaurante para que aparezcan en el mapa.
- Al iniciar sesión debe estar seleccionado el modo de app Point of Sale (punto de venta), en lugar de Table Management (administración de mesas).
Cómo leer el mapa de mesas
Al llegar a la pantalla de inicio, ves una barra de navegación superior y un mapa con todas las mesas de tu restaurante.
Indicadores de color de las mesas:
| Color | Significado |
|---|---|
| Gris | La mesa está disponible (sin cuenta abierta) |
| Azul | La mesa tiene una reservación activa |
| Rojo/naranja | La mesa está bloqueada |
| Borde delineado | La mesa pertenece a una sección específica del salón (el color coincide con la sección) |
| Ícono de insignia | Aparece una insignia de cuenta en las mesas que tienen una cuenta abierta activa |
Abrir una cuenta en una mesa
- Toca cualquier mesa en el mapa.
- Si la mesa ya tiene cuentas abiertas, aparece una lista de cuentas: toca la cuenta que quieres abrir o toca New Check (cuenta nueva) para empezar una.
- Se abre Check Composer (editor de cuentas), donde puedes agregar artículos al pedido.
Barra de navegación superior
La barra de navegación azul en la parte superior de la pantalla de inicio contiene los siguientes controles:
| Control | Qué hace |
|---|---|
| Ícono de menú (≡) | Abre el panel lateral para navegar a otras funciones del POS |
| Botón Revenue Center (centro de ingresos) | Muestra el centro de ingresos actual; tócalo para cambiar a otra área |
| Botón de fecha/hora | Muestra la fecha y hora actuales; tócalo para cambiar la fecha de la sesión (si tus permisos lo permiten) |
| Covers (comensales) | Tócalo para ver o actualizar el conteo de comensales del turno |
| Actions (acciones) | Abre un menú de acciones rápidas para la vista actual |
Panel de reservaciones
Una lista de reservaciones que se puede contraer aparece en el lado derecho de la pantalla de inicio.
- Toca la flecha de expandir/contraer para mostrar u ocultar la lista completa de reservaciones.
- Usa el menú desplegable de filtro para mostrar todas las reservaciones, solo las próximas o las entradas de la lista de espera.
- Usa el campo de búsqueda para encontrar una reservación específica por nombre u otro dato.
- Toca Grid (cuadrícula) para cambiar a la vista de cuadrícula de reservaciones.
- Toca Calendar (calendario) para abrir la vista de calendario mensual.
- Toca + Reservation (+ reservación) para crear una reservación estándar nueva.
- Toca + Waitlist (+ lista de espera) para agregar a un comensal a la lista de espera.
Solución de problemas
Una mesa no aparece en el mapa
Las mesas se configuran en el editor Layout (plano) del Back Office. Si falta una mesa, pide a un gerente que verifique que esté agregada al plano del salón en el Back Office. Es posible que el personal tenga que cerrar sesión y volver a iniciarla para ver los cambios del plano.
Todas las mesas aparecen del mismo color
Los colores de las secciones se asignan en el Back Office. Si no se han configurado las secciones o no tienen colores asignados, todas las mesas aparecen sin borde de color.
El mapa está vacío
Confirma que esté seleccionado el Revenue Center correcto en la barra de navegación superior. Si las mesas están asignadas a otro centro de ingresos, cambia a esa área con el botón Revenue Center.