Estadísticas de meseros

Descripción general

Server Statistics (estadísticas de meseros) ofrece a los gerentes un desglose detallado del desempeño de cada mesero en un rango de fechas seleccionado. Úsalo para revisar comensales, ventas y actividad por empleado dentro de un centro de ingresos específico; es útil para revisiones de fin de turno, reportes por periodo y administración de la mano de obra.

Requisitos previos

Debes haber iniciado sesión en el POS con un puesto de gerente o supervisor.
Debe haber al menos un centro de ingresos configurado para tu restaurante.

Cómo llegar a Server Statistics

Toca el ícono Menu (≡) (menú) para abrir el panel lateral.
Ve a Settings → Financials → Server Statistics (Configuración → Finanzas → Estadísticas de meseros), en la sección Manager Tools (herramientas del gerente).

Se abre la pantalla Server Statistics.

Cómo filtrar el reporte

En la parte superior de la pantalla aparecen tres controles de filtro:

Revenue Center (centro de ingresos): tócalo para seleccionar el centro de ingresos que quieres ver. Aparece un selector con todos los centros de ingresos disponibles.
Start Date (fecha de inicio): tócalo para abrir un selector de fecha y definir el inicio del rango de fechas.
End Date (fecha de fin): tócalo para abrir un selector de fecha y definir el final del rango de fechas.

Después de seleccionar tus filtros, los resultados se actualizan automáticamente.

Cómo leer los resultados

Los resultados se muestran en una cuadrícula debajo de los filtros. Cada tarjeta o fila representa a un mesero y muestra sus métricas de desempeño para el rango de fechas seleccionado.

Si no se encuentran meseros con los filtros seleccionados, la pantalla muestra: "No server present." (no hay meseros).

Solución de problemas

Aparece "No server present."

Esto significa que no se obtuvieron datos de meseros para el centro de ingresos y el rango de fechas seleccionados. Confirma que:

Esté seleccionado el centro de ingresos correcto.
El rango de fechas incluya días con actividad real de servicio.
Los empleados hayan iniciado sesión y tenido transacciones durante ese periodo.

El selector de centro de ingresos está vacío

Tu restaurante debe tener al menos un centro de ingresos activo configurado en el Back Office (oficina administrativa). Comunícate con un gerente para verificar la configuración de los centros de ingresos.