Alertas

Descripción general

La función de alertas permite que los gerentes y el personal creen y vean mensajes de texto cortos que el personal puede ver en el POS. Las alertas son una forma rápida de comunicarle al equipo notas del turno, especiales, platillos agotados o cualquier información urgente, todo sin salir de la app del POS.

Requisitos previos

• Debes tener la sesión iniciada en el POS.
• Tu puesto debe tener permiso para ver o crear alertas.

Ver alertas

1. Toca el ícono Menu (≡) (menú) para abrir el panel lateral.
2. Toca Alerts (alertas).
3. La pantalla Alerts muestra todas las alertas activas de tu restaurante.
4. Toca cualquier fila de alerta para leer el texto completo.

Crear una alerta nueva

1. Desde la pantalla Alerts, toca New Alert (nueva alerta) en la parte inferior.
2. Se abre el editor de New Alert, que muestra:
   • Un menú desplegable Revenue Center (centro de ingresos): selecciona a qué área aplica la alerta (o déjalo en todas las áreas).
   • Un botón Date/Time (fecha/hora): define cuándo es relevante la alerta.
   • Un área de texto: escribe el contenido de tu mensaje de alerta.
3. Toca Save (guardar) para publicar la alerta. De inmediato la puede ver todo el personal que abra la pantalla Alerts.
4. Toca Cancel (cancelar) para descartar la alerta sin guardarla.

Solución de problemas

La pantalla de alertas no aparece en el panel

La opción Alerts del panel de navegación depende de la configuración de tu restaurante y de tu puesto. Si no la ves, pídele a un gerente que verifique que la función esté activada y que tu puesto tenga el acceso adecuado.

Una alerta guardada no es visible para el resto del personal

Confirma que la alerta se haya guardado (y no cancelado). También verifica que el Revenue Center de la alerta coincida con el área en la que el otro miembro del personal inició sesión.