Combinar cuentas

Descripción general

La función Combine Check (combinar cuenta) te permite unir dos cuentas separadas en una sola. Es útil cuando comensales que abrieron cuentas separadas quieren pagar juntos, o cuando se marcaron artículos por error en la cuenta equivocada y hay que consolidarlos.

Requisitos previos

Debes tener al menos dos cuentas abiertas en la misma sucursal.
La cuenta a la que quieres pasar los artículos debe estar abierta en tu pantalla.
Debes tener los permisos de personal adecuados para combinar cuentas.

Cómo combinar cuentas

Abre la cuenta que recibirá los artículos combinados (la cuenta de destino).
Toca el menú Actions (acciones) o el menú de opciones de la cuenta.
Selecciona Combine Check.
Se abre el cuadro de diálogo Combine Check, que muestra una cuadrícula con todas las demás cuentas abiertas disponibles para unir.
Toca la cuenta que quieres combinar con la actual.
Los artículos de la cuenta seleccionada se pasan a la cuenta actual y la cuenta de origen se cierra.

Qué pasa después de combinar

Todos los artículos de ambas cuentas aparecen en la cuenta combinada.
La cuenta combinada conserva la información de la cuenta de destino (mesa, modo de pedido, etc.).
La cuenta de origen se elimina del sistema.
Cualquier pago ya aplicado a la cuenta de origen pasa a la cuenta combinada.

Cancelar una combinación

Toca el botón X (cerrar) en la esquina superior del cuadro de diálogo Combine Check para salir sin hacer ningún cambio.

Solución de problemas

No aparecen cuentas en la lista de Combine Check

En este momento no hay otras cuentas abiertas que se puedan combinar. Las cuentas que ya están cerradas, totalmente pagadas o en corte de caja no se pueden combinar.

Es posible que esta opción esté restringida por tus permisos de personal. Pide a un gerente que verifique que tu puesto tenga acceso a las acciones de administración de cuentas.