Configuración del personal
Descripción general
La pantalla Settings (configuración) es un centro donde el personal y los gerentes acceden a herramientas financieras, administración de tarjetas de regalo y del programa de lealtad, opciones de configuración del POS y recursos de soporte, todo sin salir de la app del POS. La pantalla está organizada en cinco secciones, cada una dedicada a un área distinta de la operación.
Requisitos previos
- Debes haber iniciado sesión en el POS con un puesto que tenga acceso a las áreas de configuración correspondientes.
- Algunas secciones y acciones dentro de Settings requieren permisos de nivel gerente.
Cómo abrir la configuración del personal
- Desde cualquier pantalla del POS, toca el ícono Menu (≡) (menú) para abrir el panel lateral.
- Toca Settings.
Aparece la pantalla Settings, con una barra lateral izquierda de cinco botones de sección y un área de contenido a la derecha que se actualiza cuando seleccionas una sección.
Secciones de la configuración
Finanzas
La sección Financials (finanzas) da al personal acceso a todas las herramientas financieras y de fin de turno.
Toca Financials en la barra lateral izquierda. El área de contenido muestra opciones como:
| Opción | Qué hace |
|---|---|
| Guest Checks (cuentas de comensales) | Ver y administrar tus cuentas abiertas y anteriores |
| Time Card (tarjeta de horario) | Ver tu historial de entradas y salidas registradas |
| Restaurant Closeout Report (reporte de cierre del restaurante) | Ver el resumen de cierre diario de todo el restaurante |
| Restaurant Report (reporte del restaurante) | Ver los reportes completos de ventas del restaurante |
| Employee Sales Report (reporte de ventas del empleado) | Ver tu resumen de ventas personal |
| Cash Out (corte de caja) | Iniciar un nuevo corte de caja para tu turno actual |
| Cash Out List (lista de cortes de caja) | Ver todos los cortes de caja de tu sesión |
| Pay In / Out (entradas y salidas de efectivo) | Registrar efectivo agregado o retirado, o repartos de propinas a empleados |
Tarjetas de regalo y lealtad
La sección Gift Cards & Loyalty (tarjetas de regalo y lealtad) ofrece herramientas para administrar saldos de tarjetas de regalo y cuentas de tarjetas de lealtad.
Toca Gift Cards & Loyalty en la barra lateral izquierda. Las opciones incluyen:
| Opción | Qué hace |
|---|---|
| Gift Card Balance (saldo de tarjeta de regalo) | Consultar el saldo actual de una tarjeta de regalo |
| Balance Adjustment (ajuste de saldo) | Ajustar el saldo de una tarjeta de regalo (requiere permiso para ajustar saldos de tarjetas de regalo) |
| Loyalty Members (miembros del programa de lealtad) | Ver y administrar las cuentas de los miembros con tarjeta de lealtad |
| Loyalty Card Conversion (conversión de tarjeta de lealtad) | Convertir una tarjeta de lealtad antigua al formato actual |
| Gift Card Conversion (conversión de tarjeta de regalo) | Convertir una tarjeta de regalo antigua al formato actual |
Menú
La sección Menu (menú), con la etiqueta Menu en la barra lateral, da acceso al 86 Manager (administrador de agotados), la herramienta para marcar artículos del menú como no disponibles temporalmente.
Toca Menu en la barra lateral izquierda para abrir la herramienta de administración de agotados. Consulta la guía de agotados del menú para ver todos los detalles.
Ajustes y configuración
La sección Settings & Configuration (ajustes y configuración) contiene opciones de configuración del dispositivo y del flujo de trabajo.
Toca Settings & Configuration en la barra lateral izquierda. Las opciones incluyen:
| Opción | Qué hace |
|---|---|
| Cash Drawers & Order Modes (cajones de efectivo y modos de pedido) | Vincular o desvincular un Order Mode (modo de pedido) y administrar la asignación de cajones de efectivo |
| Menu Market Price (precio de mercado del menú) | Actualizar el precio de mercado de artículos cuyo precio varía (como la pesca del día) |
| Preferences & Printers (preferencias e impresoras) | Definir impresoras predeterminadas y preferencias personales del POS |
| Force Check Transfer (forzar transferencia de cuenta) | Transferir de manera forzada una cuenta abierta a otro empleado |
| Checkout Process (proceso de cobro) | Revisar la configuración del flujo de cobro de este dispositivo |
Ayuda y soporte
La sección Help/Support (ayuda/soporte) da acceso a recursos de soporte y diagnóstico dentro de la app.
Toca Help/Support en la barra lateral izquierda para ver las opciones de contacto con soporte y la información de la app.
Controles adicionales
- Botón Home (inicio): te regresa a la Home Screen (pantalla de inicio) principal, con la vista del plano de mesas.
- Botón Table Management (administración de mesas): cambia al modo de administración de mesas (solo aparece si tu puesto tiene acceso a la administración de mesas).
- App Version (versión de la app): aparece en la parte inferior de la barra lateral, como referencia cuando te comunicas con soporte.
Solución de problemas
No aparece una sección o una opción
Algunas opciones se ocultan según los permisos de tu puesto. Pídele a un gerente que confirme que tu puesto tiene acceso al área que necesitas en la configuración del personal del Back Office (oficina administrativa).
Los cambios en las preferencias no se aplican
Algunos cambios de preferencias requieren cerrar sesión y volver a iniciarla en la app del POS, o reiniciar la sesión. Si una configuración no parece aplicarse, cierra sesión y vuelve a iniciarla.